Chaque année, plus de 100 000 voitures sont volées en France. L’assurance vol est une assurance facultative mais si on souhaite être indemnisé, il est préférable de s'assurer contre le vol.

Quelles sont les démarches pour pouvoir bénéficier de l’indemnisation de vol ?

Ma voiture a été volée, je fais quoi ?

Si ta voiture a été volée, tu dois déclarer le vol aux autorités et à l’assurance.

Déclare le vol de ta voiture aux autorités

Tu dois déclarer immédiatement le vol aux autorités locales de Police ou de Gendarmerie. Tu as un délai de 24h pour déclarer le vol aux autorités. Tu peux composer le numéro de la police locale ou appeler les numéros d’urgence 101 ou 112.

Si les papiers de la voiture se trouvaient dedans, n’oublies pas de le préciser aux autorités.

Déclarer le vol permet à la police d’établir le signalement du véhicule et lancer les recherches pour le retrouver. Cette démarche est obligatoire car elle te dégage de toute responsabilité si jamais un sinistre se produit après le vol de ta voiture.

Une fois ta plainte déposée, une attestation de dépôt de plainte te sera remise.

Avant de te rendre au commissariat ou à la gendarmerie pour déclarer le vol et déposer plainte, il faut que tu remplisses une pré-plainte en ligne.

Déclare le vol de ta voiture à ton assureur

Si tu es assuré contre le vol, tu as 24 à 48 heures ouvrées pour le déclarer à ton assureur.

Tu dois ensuite transmettre la preuve de déclaration du vol ou l’attestation de dépôt de plainte à ton assureur.

Même si tu n’es pas assuré contre le vol, tu dois impérativement informer ta compagnie d’assurance. Cela évitera les problèmes en cas d’accident survenu avec ta voiture volée.

Voici les documents requis et les informations à fournir à ton assureur :

• une copie de l’attestation du dépôt de plainte ;
• la carte grise ;
• ton numéro de contrat d’assurance ;
• les circonstances du vol.

Dans quels cas puis-je bénéficier des indemnisations ?

Tu dois avoir souscrit une garantie vol pour pouvoir bénéficier d’une indemnisation en cas de vol de ta voiture.

La garantie vol t'indemnise dans les cas suivants :

• ta voiture a été volée ;
• une partie de ta voiture a été volée ;
• ta voiture a été endommagée après une tentative de vol.

La garantie vol ne couvre pas le vol des affaires personnelles ou de biens se trouvant dans la voiture, comme ton sac à main ou un ordinateur portable par exemple.

Dans quels cas la garantie vol ne couvre pas le vol de ma voiture

Tu dois absolument déclarer le vol de ta voiture aux autorités dans un délai de 24h, autrement la garantie ne couvrira pas le vol.

Chez la plupart des assureurs, le vol de voiture n’est pas couvert si la clé, la clé de réserve et la télécommande du véhicule étaient à l'intérieur du véhicule. Cette règle est valable pour la plupart des compagnies d’assurance. D’où l’obligation de présenter la clé et la clé de réserve à ton assureur quand tu déclares le vol.

Au cas où tu aurais perdu les clés de la voiture, il faudra les remplacer au plus vite.

Veille surtout à ce que les clés figurent dans le procès-verbal en cas de home-jacking ou de car-jacking.

La garantie vol n’interviendra pas pour te couvrir si ta voiture ne dispose pas d’un système antivol ou après-vol supplémentaire.

S'il s'agit d'un modèle de voitures chères, cabriolets ou marques sensibles aux vols, les systèmes antivol ou après-vol doivent absolument être installés. Le cas échéant,  tu ne seras pas couvert pour le vol de ta voiture.

Les voitures de plus de 60.000 euros par exemple, elles doivent disposer d’un système anti-car-jacking.

Qu’en est-il de l’indemnisation ?

Généralement, un contrat d’assurance auto prévoit un délai de 30 jours après la déclaration du vol pour te verser l’indemnité. Ce délai correspond à une période pendant laquelle ta voiture peut être retrouvée. Une fois les 30 jours écoulés, ton assurance te versera une indemnisation. Si ton contrat prévoit une garantie vol, bien sûr.

Que se passe-t-il si ma voiture volée est retrouvée ?

Si ta voiture est retrouvée dans les 30 jours, tu pourras la récupérer et ton assurance prendra en charge la réparation des dégâts occasionnés.

Si ta voiture est retrouvée après le délai de 30 jours, tu peux soit

• Conserver l’indemnisation versée par ton assureur pour la perte totale du véhicule et c’est la compagnie d’assurance qui récupère la voiture.
• Reprendre ta voiture et réparer les dégâts occasionnés. Mais tu devras rembourser à la compagnie d’assurance l’indemnisation reçue, déduction faite des frais de réparation que tu as engagés.

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