Je me suis fait cambrioler : que dois-je faire ? - Heyme
Publication :  9 NOV. 2022
Mise à jour :  29 SEPT. 2023
4 MIN
 

Je me suis fait cambrioler : que dois-je faire ?

Tu viens de rentrer chez toi et tu te rends compte que tu es victime d’un cambriolage de ton appartement ? Reste calme, sois prudent et vérifie que les cambrioleurs ne sont plus à l’intérieur. Cette situation difficile nécessite une action rapide. Dans cet article, on te donne les étapes essentielles à suivre.

Porte plainte au commissariat

En cas de cambriolage dans ton appartement, il est crucial de déposer une plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche de chez toi. Tu peux également faire une pré-plainte en ligne. Cette démarche crée un dossier officiel de l'incident, ce qui te sera utile pour tes démarches d'assurance et aidera les enquêteurs dans leur travail.

En signalant le cambriolage de ton appartement, tu contribues également à renforcer la sécurité de ton quartier. Prépare une liste des objets volés et des détails sur le cambriolage, puis rends-toi au commissariat pour rédiger un rapport. N'oublie pas de garder une copie de ce rapport, car il sera nécessaire pour les procédures d'assurance.

En agissant rapidement, tu mets en marche le processus de résolution de l'affaire et tu participes à rétablir la sécurité tant dans ton appartement que dans ton quartier.

Fais une déclaration de vol à ta compagnie d’assurance

En général, la garantie vol fait partie des garanties de base de ton assurance habitation. 

Les types de vols indemnisés par les assureurs sont :

  • les vols effectués avec effraction ou escalade
  • les vols où le cambrioleur était menaçant ou violent
  • les vols suite à une introduction clandestine (l’infiltration du cambrioleur dans ton logement étudiant alors que tu es dedans)
  • les vols avec usage de fausses clés (crochetage via un outil spécial, vraie clé volée ou perdue, etc.)
  • les vols effectués par les préposés (femme de ménage, nounou, etc.)

Contacte ta compagnie d’assurance habitation pour la prévenir. Tu devras envoyer par courrier, le récépissé du dépôt de plainte et joindre à cela le numéro de ton contrat, la date et les circonstances du cambriolage de l’appartement, et une description des dégâts causés par les voleurs.

Tu n’as toujours pas une assurance logement ?

Si c'est le cas, il est grand temps d'y penser sérieusement. Un cambriolage peut se produire sans prévenir, laissant non seulement un sentiment d'intrusion, mais également des pertes financières considérables.

Quoi de mieux que de choisir l’assurance logement HEYME ? Celle-ci propose une assurance complète qui couvre non seulement les biens volés, mais aussi un tas d’autres risques comme l’incendie, les dégâts des eaux, le vandalisme, etc.

Souscrire l’assurance logement HEYME te donne la tranquillité d'esprit et la sécurité financière en cas d'événements imprévus. C'est un investissement judicieux pour protéger ton chez-toi et tout ce qui s'y trouve.

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Évalue la gravité des préjudices occasionnés

Lorsque tu fais face à un cambriolage dans ton appartement, évaluer la gravité des préjudices subis est une étape cruciale pour prendre les mesures appropriées et reprendre ses esprits. Voici quelques étapes importantes à suivre pour une évaluation approfondie :

1- Réunis les preuves : pour documenter les biens volés et leur valeur, rassemble toutes les preuves possibles. Cela inclut les factures, les bons de garantie et même les photos des objets de valeur. Ces documents aideront à prouver l'existence et la valeur des biens cambriolés lors de ta réclamation d'assurance.

2- Photographie les dommages : prends des photos des dommages causés par le cambriolage de l’appartement comme les portes fracturées, les fenêtres brisées, et toute autre preuve de l'effraction. Ces images fourniront une documentation visuelle de l'incident, ce qui peut être utile pour ta réclamation d'assurance et pour éventuellement renforcer la sécurité de ton appartement.

3- Renforce la sécurité : il est essentiel de mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires pour éviter qu'un nouveau cambriolage ne se produise.

Une fois que tu as pris ces mesures initiales, il est temps de faire l'estimation des dégâts subis en vue de ta réclamation d'assurance. Dans ce contexte, un expert de la compagnie d'assurance se déplacera chez toi. Il évaluera de manière professionnelle les dommages et la valeur des biens volés, ce qui facilitera le processus de réclamation. N'oublie pas de fournir toutes les preuves que tu as rassemblées, car elles renforceront ta demande et te permettront d’être mieux indemnisé.

Comment prévenir un cambriolage d’appartement ?

Pour éviter d’être victime d’un cambriolage d’appartement, il est préférable que tu :

  • installes des caméras de surveillance
  • installes des détecteurs de mouvement
  • ranges tes objets de valeur
  • protèges tes réseaux sociaux

En faisant face à un cambriolage dans ton appartement, il est tout à fait normal de te sentir sous le choc et frustré. Cependant, en suivant ces étapes, tu peux reprendre ton calme pour pouvoir faire les démarches nécessaires et renforcer la sécurité de ton chez-toi.

 

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