Qu'il s'agisse de ruptures de canalisations, de fuites d'appareils électroménagers ou de problèmes plus graves comme les refoulements d'égouts ou les sous-sols inondés, les dégâts des eaux peuvent causer de sérieux dommages. Comment réagir face à de telles situations ? Voici nos conseils.

Première chose à faire : appelle ton assureur

En cas de dégât des eaux, tu dois impérativement contacter ton assurance et la prévenir dans les 5 jours qui suivent le sinistre. La compagnie d'assurance enverra alors un expert pour examiner, évaluer les dommages et déterminer s'il s'agit d'un sinistre couvert par ton contrat d’assurance habitation. Les termes de celui-ci dépendent en effet des garanties que tu as souscrites.

Note la valeur de chaque objet endommagé et prends autant de photos que possible avant, pendant et après le nettoyage. Cela aidera l'expert lorsqu'il viendra évaluer les dommages.

Soit prudent lorsque tu examines ta maison

Quand une catastrophe domestique majeure se produit, comme les dégâts des eaux, l’étape la plus importante est d'assurer la sécurité de ta famille et la tienne. Il est essentiel de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre vie et votre santé.

Avant tout, pense à couper l'alimentation électrique de ton domicile. Cela réduit les risques d'électrocution et prévient tout danger lié à l'eau et à l'électricité. Veille à connaître l'emplacement du disjoncteur principal et à savoir comment le désactiver en cas d'urgence.

Ensuite, il est recommandé de porter des vêtements de protection appropriés. Des gants en caoutchouc, des bottes imperméables et des vêtements résistants à l'eau peuvent t'aider à te protéger des contaminations et des blessures potentielles. Assure-toi également de disposer d'un masque de protection si nécessaire.

Il est également essentiel de prendre des mesures pour protéger tes objets de valeur et tes biens importants. Éloigne les objets fragiles ou précieux de la zone inondée autant que possible. Utilise des sacs étanches pour protéger les documents importants tels que les passeports, les contrats ou les certificats.

Si l'inondation est grave et représente un danger pour ta sécurité, il est impératif de quitter ton domicile. Assure-toi d'avoir une trousse de premiers secours à portée de main et d'informer les autorités compétentes de ta situation.

Commence les réparations des dégâts des eaux le plus tôt possible

Dans la mesure du possible, la réparation des dégâts des eaux doit commencer 24 à 48 heures après réception de l'autorisation de rentrer chez toi.

Dans de nombreuses situations, les dégâts des eaux sont trop importants, il vaut donc mieux demander l'aide d'un service spécialisé.

Si tu décides de commencer le processus de séchage toi-même, veille à porter des équipements de protection. Détermine ce qui peut être récupéré et jette tout ce qui est trop endommagé ou qui ne peut plus être utilisé en toute sécurité.

Il vaut mieux retirer le revêtement du sol, les cloisons sèches et l'isolation pour éviter que les moisissures ne se propagent dans la maison. Les meubles doivent aussi être nettoyés, asséchés ou jetés en fonction de l'ampleur des dégâts. L'eau peut endommager rapidement les planchers, c'est pourquoi ce processus doit être entamé dès que possible.

Les frais de réparation peuvent très vite grimper en flèche.  C'est pourquoi souscrire une assurance dégâts des eaux ou une assurance habitation est important, car elle prend en charge toutes ces réparations. Avec HEYME, tu peux bénéficier d'une couverture complète et d'une tranquillité d'esprit, sans avoir à craindre les coûts élevés des réparations en cas de dégâts des eaux. A 35 € par an seulement, HEYME protège ton domicile et tes biens.

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Assèche ta maison

Une fois que toute l'eau stagnante a été évacuée, tu dois t’occuper de tes biens, surtout si tu vis dans une région humide.

Si tu peux rétablir l'électricité, utilise la climatisation centrale pour éliminer l'humidité. Les ventilateurs de sol et les déshumidificateurs peuvent aussi être utiles.

Le temps est un facteur essentiel : commence à assécher ta maison dans les 24 premières heures après les dégâts des eaux pour pouvoir finir dans les 3 à 4 jours et réduire le risque de moisissures.

Commence à restaurer ta maison

Quand une inondation se produit et provoque des dégâts des eaux, les réparations nécessaires sont souvent une étape qui prend le plus de temps. Il est important de comprendre que la gravité des dégâts peut varier en fonction de l'ampleur de l'inondation.

Dans certains cas, les murs et les revêtements de sol peuvent être endommagés de manière significative et nécessiteront d'être remplacés. L'eau peut pénétrer dans les matériaux de construction, provoquant des moisissures et des déformations. Il est recommandé d’engager un expert ou une entreprise spécialisée dans les réparations après les dégâts des eaux. Ces experts ont l'expérience et les connaissances nécessaires pour évaluer les dommages, identifier les problèmes cachés et proposer des solutions adaptées. Ils peuvent également coordonner les travaux de réparation, s'assurer que toutes les mesures de sécurité sont prises et garantir l’efficacité et la durabilité des réparations effectuées.

Petite information : dans le cas d’une catastrophe naturelle, (inondation, raz-de-marée, coulée de neige, etc.) l’Etat peut t’indemniser les dommages matériels directs. Ceci est possible lorsque l’état de catastrophe naturelle a été constaté par un arrêté interministériel.

Retourne dans ta maison

Une fois que tu auras le feu vert de ta compagnie d'assurance, de ton entreprise de restauration/construction et des autorités locales (dans le cas de catastrophes naturelles), tu pourras réintégrer ta maison propre, sèche et sans moisissure !

Quand tu es confronté à des dégâts des eaux, il est crucial de prendre rapidement les mesures de sécurité. La priorité est de garantir la sécurité de ta famille et la tienne en coupant l'électricité, en portant des vêtements de protection et en quittant le domicile si nécessaire. N’oublie pas de contacter ton assureur pour signaler le sinistre et entamer le processus de réclamation. Prends des photos et note la valeur des biens endommagés pour faciliter l'évaluation des dommages par l'expert de l'assurance.