La carte Vitale est incontournable pour bénéficier d’un remboursement rapide de tes dépenses de santé après une consultation médicale ou à l’achat de médicaments. On s’en sert régulièrement, mais est-il important de l’actualiser ? Quand, comment et où mettre à jour ma carte Vitale ? On t’explique tout !

La carte Vitale : qu’est-ce que c’est ?

Dès l’âge de 15 ans, chaque bénéficiaire de l’Assurance maladie est invité à commander gratuitement une carte à puce personnalisée destinée à faciliter la prise en charge de ses soins, c’est la carte Vitale. Cette carte contient des informations personnelles telles que le nom et le prénom de l’assuré, sa photo d’identité, ou encore son numéro de la sécurité sociale.

Outre ces informations apparentes, la carte Vitale contient également d’autres renseignements administratifs utiles au traitement et à la prise en charge des soins médicaux de l’assuré. Elle lui permet ainsi de justifier de ses droits auprès des professionnels de santé et d’être remboursé plus facilement et plus rapidement en cas de dépenses de santé.

Lors d’une consultation médicale ou d’une visite à la pharmacie par exemple, le professionnel de santé utilise la carte Vitale pour établir une feuille de soins électronique qui sera transmise par la suite à l’organisme de Sécurité sociale, notamment à la Caisse d’Assurance maladie dont dépend le bénéficiaire pour le remboursement de ses frais de santé. Donc, aucune démarche administrative n’est à effectuer !

Bon à savoir :

Les informations contenues dans la carte Vitale sont strictement confidentielles. Sans ton accord, le professionnel de santé ne pourra ni accéder à l’historique de tes soins et remboursements ni au compte-rendu de tes consultations médicales et examens.

Quand mettre à jour ma carte Vitale ?

La carte Vitale est émise sans durée de validité. Néanmoins, elle doit être mise à jour annuellement par les assurés en cas de changement de situation personnelle ou lorsqu'un événement implique l’actualisation des informations de son porteur :

• Mariage ou divorce
• Changement de situation professionnelle entraînant un changement de régime de Sécurité sociale (passage du statut d’étudiant à un statut de salarié)
• Changement d’adresse personnelle de son lieu d’habitation et de sa Caisse de Sécurité sociale
• Changement de mutuelle
• Affiliation à la complémentaire santé solidaire (CSS ex-CMU)
• Grossesse et maternité
• Maladie longue durée (ALD) pour bénéficier du dispositif d’exonération du ticket modérateur
• Etc.

Actualisation de la carte Vitale, quelles démarches à suivre ?

Si tu viens de décrocher ton premier job, de te marier ou d’avoir un enfant, il est nécessaire d’enregistrer toutes ces modifications sur ta carte Vitale, mais comment peut-on faire ? C’est très simple ! Voilà les différentes étapes à suivre pour te faciliter la vie !

Informe ta caisse d’Assurance maladie

En premier lieu, tu devras impérativement informer au préalable ta Caisse primaire d’Assurance maladie (CPAM) par voie postale ou électronique (via le site ameli.fr) de tout changement lié à ta situation matrimoniale, ton emploi ou à ton adresse personnelle, en fournissant toutes les pièces requises pour la validation de ta demande de modification.

Pour ce qui concerne les autres changements relatifs à la maladie longue durée (ALD), il est nécessaire de recevoir un courrier de notification confirmant l’acceptation et la prise en charge de ta maladie par ta caisse d’Assurance maladie avant de procéder à la mise à jour de ta carte Vitale.

Effectue la mise à jour dans une borne dédiée

La mise à jour est tout aussi simple. Il te suffit de te rendre dans un endroit équipé d’une borne dédiée (voir ci-après !), d’insérer ta carte dans le lecteur de la borne et de suivre les instructions qui s’affichent sur l’écran. En quelques secondes, elle sera automatiquement actualisée !

Une fois la mise à jour terminée, tu pourras vérifier si l’ensemble des informations renseignées sont correctes ou pas. Si ce n’est pas le cas (information manquante ou erronée), tu dois contacter immédiatement ta CPAM pour signaler l’incohérence ou l’erreur et faire une demande de correction.

Si tu ne peux pas te déplacer, tu peux contacter directement ta CPAM, elle t’indiquera les démarches à suivre pour la mise à jour de ta carte Vitale.

Attention !

Une carte Vitale non actualisée pourra allonger le délai de remboursements de tes frais médicaux et entraîner une prise en charge non-conforme à tes droits.

Où mettre à jour ma carte Vitale ?

De très nombreuses bornes multiservices en accès libre ont été mises à disposition par la Sécurité sociale, on les trouve dans les pharmacies, les établissements de santé ou dans tous les points d’accueil de la caisse d’Assurance maladie … Il y en a forcément une à proximité !

Pour éviter de te déplacer pour rien et pour être sûr de la disponibilité des bornes multiservices installées près de chez toi dans les lieux indiqués ci-dessous, tu peux consulter au préalable la liste de ces bornes sur le site ameli.fr dans la rubrique « adresse et contact ».

Il te sera demandé de renseigner le code postal de ton lieu de résidence pour afficher la liste des bornes disponibles dans les caisses d’Assurance maladie de ta région.

Est-ce important de mettre à jour la carte Vitale ?

Absolument ! La mise à jour de la carte Vitale accélère le processus de remboursement et de prise en charge de tes soins par ta mutuelle. Que ce soit pour une consultation médicale ou l’achat de médicaments, le professionnel de santé utilise la carte Vitale pour déclarer directement les soins à ton Assurance maladie.

Celle-ci remplace la feuille de soins papier qu’il fallait remplir et adresser à ta caisse d’Assurance maladie et te permet de bénéficier du tiers payant.

Même si aucun changement de ta situation personnelle ou professionnelle n’est survenu, il est important de mettre à jour ta carte Vitale tous les ans. En effet, cette mise à jour t’offre une meilleure prise en charge de tes frais médicaux et réduit le délai de remboursement par ton Assurance maladie et ta complémentaire santé.

Bon à savoir :

La Sécurité sociale ne rembourse pas l’intégralité de tes dépenses de santé, elle prend en charge une partie de tes frais à hauteur de 70% en moyenne.

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Une autre application est mise également à ton service pour consulter tes remboursements, envoyer ta carte Vitale et télécharger tes documents.

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