LES RANÇONGICIELS EXTORSION D’ARGENT Vous ne pouvez plus accéder à vos fichiers et on vous
demande une rançon ? Vous êtes victime d’une attaque par
rançongiciel (ransomware, en anglais) ! BUT Réclamer le paiement d’une rançon pour rendre l'accès aux
fichiers verrouillés. TECHNIQUE Blocage de l'accès à des données par envoi d'un message
contenant des liens ou pièces jointes
malveillantes ou par intrusion sur le système. COMMENT RÉAGIR ? Débranchez la machine d'Internet et du réseau local En entreprise, alertez le support informatique Ne payez pas la rançon Déposez plainte Identifiez et corrigez l'origine de l'infection Essayez de désinfecter le système et de déchiffrer
les fichiers Réinstallez le système et restaurez les données Faites-vous assister par des professionnels Pour en savoir plus ou vous faire assister, rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr LIENS UTILES nomoreransom.org/fr/index.4html Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit)

LES FAUX SUPPORTS TECHNIQUES ESCROQUERIE FINANCIÈRE Votre ordinateur est bloqué et on vous demande de rappeler
un support technique ? Vous êtes victime d’une arnaque au
faux support !
BUT Inciter la victime à payer un pseudo-dépannage informatique
et/ou la faire souscrire à des abonnements payants. TECHNIQUE Faire croire à un problème technique grave impliquant
un risque de perte de données ou d’usage de
l’équipement (par écran bloqué, téléphone, SMS, courriel etc.). COMMENT RÉAGIR ? Ne répondez pas Conservez toutes les preuves Redémarrez votre appareil Purgez le cache, supprimez les cookies et réinitialisez
les paramètres de votre navigateur Désinstallez tout nouveau programme suspect Faites une analyse antivirus Changez tous vos mots de passe Faites opposition auprès de votre banque si
vous avez payé Déposez plainte Pour en savoir plus ou vous faire assister, rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr LIENS UTILES Internet-signalement.gouv.fr Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit)

L’HAMEÇONNAGE VOL DE DONNÉES Vous recevez un message ou un appel inattendu, voire
alarmant, d’une organisation connue et d’apparence
officielle qui vous demande des informations personnelles
ou bancaires ? Vous êtes peut-être victime d’une attaque
par hameçonnage (phishing en anglais) ! BUT Voler des informations personnelles ou professionnelles
(identité, adresses, comptes, mots de passe, données
bancaires…) pour en faire un usage frauduleux. TECHNIQUE Leurre envoyé via un faux message, SMS ou appel téléphonique
d’administrations, de banques, d'opérateurs,
de réseaux sociaux, de sites d'e-commerce... COMMENT RÉAGIR ? Ne communiquez jamais d’information sensible
suite à un message ou un appel téléphonique Au moindre doute, contactez directement
l’organisme concerné pour confirmer Faites opposition immédiatement (en cas d’arnaque
bancaire) Changez vos mots de passe divulgués/compromis Déposez plainte Signalez-le sur les sites spécialisés (voir liens utiles) Pour en savoir plus ou vous faire assister, rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr LIENS UTILES Signal-spam.fr Phishing-initiative.fr Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit)

GÉRER VOS MOTS DE PASSE 1 Utilisez un mot de passe différent pour chaque service 2 Utilisez un mot de passe suffisamment long et complexe 3 Utilisez un mot de passe impossible à deviner 4 Utilisez un gestionnaire de mots de passe 5 Changez votre mot de passe au moindre soupçon 6 Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers 7 N'utilisez pas vos mots de passe sur un ordinateur partagé 8 Activez la double authentification lorsque c'est possible 9 Changez les mots de passe par défaut des différents services auxquels vous accédez 10 Choisissez un mot de passe particulièrement robuste pour votre messagerie

SE PROTÉGER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
1 Protégez l’accès à vos comptes 2 Vérifiez vos paramètres de confidentialité 3 Maîtrisez vos publications 4 Faites attention à qui vous parlez 5 Contrôlez les applications tierces 6 Évitez les ordinateurs et les réseaux Wi-Fi publics 7 Vérifiez régulièrement les connexions à votre compte 8 Faites preuve de discernement avec les informations
publiées 9 Utilisez en conscience l’authentification avec votre
compte de réseau social sur d’autres sites 10 Supprimez votre compte si vous ne l’utilisez plus